Le poste
L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE), recrute pour le compte d’une compagnie d’assurance basée à Lomé des profils aux postes suivants : Un (01) Chargé de Clientèle (H/F)
Vos missions
Sous la supervision du Chef Département Commercial, le chargé de clientèle a pour mission de développer et fidéliser le portefeuille clients de la compagnie, d’animer le réseau de courtiers partenaires et de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers la conquête de nouvelles affaires et le maintien d’une relation durable avec les clients et partenaires. Activités principales prospecter et développer un portefeuille de clients particuliers, professionnels et entreprises ; assurer la gestion, l’animation et le développement du réseau de courtiers et autres intermédiaires d’assurance partenaires ; analyser les besoins des clients et proposer des solutions d’assurance adaptées ; élaborer, négocier et assurer le suivi des offres commerciales ; assurer le suivi des renouvellements, la fidélisation des clients et le développement du portefeuille de courtage ; participer à la mise en œuvre des actions de développement commercial de la compagnie ; identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires auprès des clients, courtiers et prospects ; assurer une veille concurrentielle et commerciale afin d’identifier les opportunités et les évolutions du marché ; veiller à la qualité de la relation client et au traitement diligent des demandes des assurés et partenaires ; produire les reportings d’activité et assurer le suivi des objectifs commerciaux ; identifier et développer de nouveaux partenariats avec les courtiers, apporteurs d’affaires et grands comptes ; assurer le suivi des objectifs de production du réseau de courtiers et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur atteinte.
Le profil recherché
Profil du candidat être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum en Assurance, Commerce, marketing, Gestion ou tout autre diplôme équivalent ; justifier d’une expérience professionnelle d’au moins trois (03) années dans la vente de services, l’assurance, le courtage ou le développement commercial ; avoir une bonne connaissance des produits d’assurance IARDT et/ou Santé ; avoir une bonne connaissance du marché de l’assurance et de la réglementation CIMA ; maîtriser les techniques de prospection, de négociation, de vente et de fidélisation ; disposer d’un portefeuille relationnel constitué de courtiers, d’entreprises ou de prescripteurs constituerait un atout ; avoir une excellente capacité de communication et de négociation ; être dynamique, autonome et orienté résultats ; faire preuve d’un fort esprit de conquête et de développement commercial ; avoir le sens du service client et de la satisfaction des partenaires ; être capable de travailler sous pression et d’atteindre des objectifs commerciaux ambitieux ; maîtriser les outils bureautiques courants.
Spécialités : Gestion, Marketing, Commerce, Assurance
Diplômes : Bac +3 · Expérience : 3 ans
